Ecokids.ro este doar magazin online, astfel livrarea produselor se face la adresele specificate de clienti.

Comenzile se livreaza prin firma de curierat Fan Courier in toata tara.
Taxa de transport este de 25 RON, tarif valabil doar pentru localitatile din reteaua Fan Courier. Pentru restul localitatilor, transportul va fi facturat de firma de curierat.

Pentru comenzi mai mari de 300 RON, transportul este GRATUIT!
Coletele se livreaza in 24-48 ore de la efectuarea comenzii, termen valabil in reteaua Fan Courier.

Pentru orice comanda de la ecokids.ro, indiferent de numarul produselor, cantitatea si valoarea acestora, LIVRAREA PE RAZA MUNICIPIULUI ARAD SE FACE GRATUIT. Livrarea facandu-se prin personalul propriu al magazinului, ulterior aceasta nu poate fi considerata comert la distanta si ca urmare nu beneficiati de dreptul de denuntare a contractului in termen de 10 zile.
 
Termenul de livrare

Livrarile se fac in maxim 48 de ore lucratoare de la data la care comanda a fost confirmata de catre Ecokids si de Dumneavoastra si, in cazul comenzilor cu plata prin ordin de plata sau online prin card de credit/debit, tranzactia a fost confirmata de banca sau de procesatorul de carduri.

Ecokids isi asuma raspunderea ca, odata confirmata (si dupa caz, incasata contravaloarea sa), comanda Dumneavoastra va fi expediata in termenele specificate mai sus, dar nu isi asuma raspunderea pentru eventualele intarzieri cauzate de firmele de curierat rapid cu care colaboram.

Daca nu primiti comenzile la timp, va recomandam sa ne solicitati telefonul curierului rapid, pentru a lua legatura cu acesta si a solutiona intarzierea.

Politici de returnare

Conform legislatiei romanesti in vigoare, renuntarea la cumparare prin denuntarea unilaterala a contractului este aplicabila doar consumatorilor clienti persoane fizice (OG 130/2000 Art 2 (1) lit. b).

Consumatorul are dreptul sa notifice in scris comerciantului ca renunta la cumparare, fara penalitati si fara invocarea unui motiv, in termen de  10 zile lucratoare de la primirea produsului.

 Incheierea contractului de vanzare-cumparare are loc in momentul emiterii facturii fiscale (aceast document tine loc de contract conform legislatiei romanesti) si nu la plasarea comenzii sau la trimiterea prin email (sau alte mijloace de comunicare) a confirmarii automate de primire a comenzii.

 Produsele returnate trebuie sa fie in aceeasi stare in care au fost livrate (in ambalajul original cu toate accesoriile si documentele care l-au insotit, fara urme de utilizare, spalare, murdarire, etc). Cheltuielile directe de returnare a produselor vor fi suportate de client iar rambursarea contravalorii acestora se va face in cel mult 30 de zile de la data denuntarii acestora.